Evolution Gaming devient le plus gros fournisseurs de jeux de casino en ligne live
Compagnie majeure dans l'industrie des jeux de casino avec croupiers en direct, Evolution Gaming a démarré la nouvelle année avec une remarquable réalisation : la société basée à Riga, en Lettonie, a souscrit son centième client. Elle devient du même coup le plus grand fournisseur dans un secteur spécifique, suscitant un intérêt croissant des opérateurs de casino en ligne.
Evolution Gaming a indiqué que l'année dernière fut un test décisif, poussé par "...un intérêt sans précédant pour le casino en ligne live de la part des joueurs, mais également une forte augmentation de la demande des opérateurs pour des tables de jeux dédiées pour leur propre site de jeux.»
Pour répondre à cette demande, l'équipe de travail de la société à Riga est passée à près de 1 000 employés. Cela impacte sur tous les différents secteurs dont la conception et le développement des jeux, le service clientèle, les modérateurs de tchat en direct, les équipes de surveillance contre la fraude, les managers des casinos et les croupiers professionnels dirigeant les parties aux tables de roulette live, de black jack live, de baccara live et de poker Texas Hold'em live.
Parmi ces derniers, plus de 100 employés font partie de l'équipe internationale, avec des croupiers contrôlant le jeu dans leur langue natale venant de huit pays différents. Plusieurs tables de jeu dirigées par des croupiers anglophones sont ouvertes à tous les titulaires d' Evolution Gaming, parmi lesquels on retrouve entre autres le géant 888, tandis que d'autres sont exploitées exclusivement par des croupiers particuliers pour un unique casino en ligne.
Svante Liljevall, Directeur général d'Evolution Gaming, a déclaré cette semaine : «Nous nous attendons à une augmentation encore plus de nette du nombre de tables et de notre personnel, car de plus en plus d'opérateurs choisissent de proposer leurs propres table de jeux de casino en direct dédiées, à partir de nos studios de qualité.»
Liljevall estime que la demande pour ces tables, qui permettent un branding personnalisé et l'utilisation de croupiers natifs du pays que le casino en ligne cible, est alimentée initialement par des considérations de service clientèle et ensuite, grâce aux excellents résultats.
«Tout d'abord, une table dédiée permet à un opérateur de renforcer son image de marque en ligne; et ensuite de créer des offres uniques, adaptées à des marchés spécifiques», ajoute Liljevall.
«Compte tenu de cette étape, les titulaires d'une licence Evolution Gaming constatent généralement une augmentation immédiate en termes du nombre de joueurs, du temps de jeu et des revenus. C'est une conséquence directe de la localisation de leur casino en ligne live et de la création de rapports encore plus poussés entre les croupiers et les joueurs. Dans de très nombreux cas, cela conduit à l'opérateur d'ouvrir de nouvelles tables dédiées.»
La société de jeux de casino en ligne en direct à également étendu son centre de formation, fournissant désormais des formations régulières et spécifiques à tout son personnel, que ce soit pour les employés nouveaux ou existants.